Google Ads’te “hesap başka hesaplarla birlikte oluşturuldu” gerekçesiyle askıya alma, genellikle Google’ın bu hesabı daha önce oluşturulmuş veya askıya alınmış başka Google Ads hesaplarıyla güçlü şekilde bağlantılı görmesi durumunda ortaya çıkar. Google bu bağlantıyı, politikaları aşmak için birden fazla hesap açıldığı şeklinde yorumlayabilir. Bu durum reklam içeriğiyle, anahtar kelimelerle ya da web sitesiyle ilgili değildir; sorun tamamen hesabın geçmişi ve diğer hesaplarla olan ilişkileridir.
Bu askıya alma çoğunlukla aynı kişi ya da işletme tarafından birden fazla Google Ads hesabı açıldığında görülür. Daha önce askıya alınmış bir hesabın ardından yeni bir hesap açılması, aynı işletme için geçerli bir neden olmadan birden fazla hesap oluşturulması bu duruma yol açabilir. Ayrıca Google, hesaplar arasında teknik ve finansal eşleşmeler tespit ederse de bu gerekçeyle askıya alma yapabilir. Aynı IP adresi veya cihazdan giriş yapılması, aynı kredi kartı ya da ödeme profilinin kullanılması, aynı fatura bilgileri veya aynı web sitesinin birden fazla hesapta yer alması bu bağlantılara örnektir. Bir ajansla çalışılırken de sorun çıkabilir; özellikle geçmişte politika ihlali yapmış bir ajansın sizin adınıza hesap açması ya da kendi hesabı üzerinden reklam vermesi, sizin hesabınızın da riskli görülmesine neden olabilir. Bunun dışında kısa sürede veya aynı ortamdan çok sayıda Ads hesabı oluşturulması da hesabın “toplu şekilde açılmış” gibi algılanmasına yol açabilir.
Nasıl Çözülür?
Bu tür “hesap başka hesaplarla birlikte oluşturuldu” mesajı ile bir askıya almada yapılabilecek en önemli hata, yeni bir Google Ads hesabı açmaya çalışmaktır. Bu, Google tarafından askıya almayı aşma girişimi olarak değerlendirilir ve durumu daha da ağırlaştırır. “Hesap başka hesaplarla birlikte oluşturuldu” uyarısı ile yapılan askıya alma işlemlerinde çözüm yolu, Google Ads’in itiraz (appeal) sürecidir. İtiraz formunda hesabın hangi amaçla açıldığı, işletmenin kim olduğu, varsa daha önceki hesaplarla ilişkisinin ne olduğu açık ve net biçimde anlatılmalıdır. Eğer bir ajansla çalışıldıysa, hesabı kimin oluşturduğu ve kontrolün kimde olduğu da dürüstçe belirtilmelidir. Daha önce askıya alınmış bir hesapla gerçek bir bağlantı varsa bunu inkâr etmek yerine açıklamak, itirazın olumlu değerlendirilme ihtimalini artırır.
Çerezleri silmek, cihaz veya IP değiştirmek ya da ödeme bilgilerini düzenlemek gibi teknik önlemler tek başına sorunu çözmez. Bunlar ancak itiraz sürecinden sonra, kabul alınması halinde anlamlı olabilir. İtiraz kabul edilirse hesap yeniden açılabilir; özellikle gerçek bir işletme söz konusuysa ve kasıtlı bir politika aşımı yoksa bu mümkündür. Ancak bilinçli şekilde askıya almayı aşmak için sürekli yeni hesaplar açılmışsa, bu askıya alma kalıcı olabilir.